آخرین مطالب
امکانات وب
- طرحريزي فرآيند تشخيص بحران بر پايه‌اي صحيح؛
- يافتن موضوعاتي که باعث تشديد بحران ميشود؛
- بررسي امکانات مختلف توسعه و پيشرفت بحران؛
- تعيين ارتباطات بين مسئولان در جريان بحران؛
- بررسي حالتهاي مختلف بحران از طريق پرسش و پاسخ و بررسي پاسخها؛
- انتخاب بديلهاي مختلف به‌عنوان راه‌حل؛
- تعيين مسائل مهم نزد افکار عمومي؛
- تعيين منافع مشتريان و مخاطبان و لحاظ آن در سياستگذاري کنترل بحران؛
- انتخاب بهترين راه برقراري ارتباط مستقيم با افراد؛
- تعيين تيم مديريت و تفويض اختيارات تام؛
- تعيين حدود مسئوليت و اختيارات افراد تيم و گروههاي متخصصان؛
- توجه تام و تمام به جزئيات تک‌تک برنامه‌هاي اجرايي؛
- تنظيم مداوم آخرين اطلاعات دقيق و پيامهاي ضروري و برقراري ارتباط با مردم؛
- تعيين مرکز کنترل بحران، مجهز به وسائل مخابراتي و اتاق براي کنفرانس‌هاي خبري؛
- تعيين سخنگوي واحد يا تيم هم‌نظر؛
- شناسايي افراد خبره در کاهش بحران و فعال هنگام ازدحام مسئوليتها؛
- در جريان قراردادن کليه افرادي که به‌نوعي با بحران مرتبط مي‌شوند؛
- مشخص‌ساختن اتفاقاتي که ممکن است به‌وقوع بپيوندد؛
- آماده‌ساختن خود براي بدترين حالتها؛
- بهبود مستمر پژوهشها به‌عنوان امري جدي و مهم
مدیریت بحران...
برچسب : فرايند برنامه‌ريزي و نکات مهم مديريت بحران , نویسنده : مدیران فردا modirian بازدید : 70 تاريخ : چهارشنبه 15 خرداد 1392 ساعت: 22:21
آسيب شناسي بحرانها را مي توان در يك نگاه در موارد زير ملاحظه نمود .
الف : تمامي وظايف مديريت بحران ميتواند بعنوان عامل ايجاد يا متقابلاً جلوگيري از بروز بحران و رفع آن تلقي شود .
ب: كليه توانمندي ها و اطلاعات و دانسته هاي نيروي انساني در سازمانها جهت رفع بحران مي بايد بكار گرفته شود.
ج :طراحي نامناسب سازمان و عوامل ساختاري مي تواند بحران زا باشد .
د: مشاركت كاركنان در امور سازمان همواره رافع زمينه هاي بروز و بحرانهاي ايجاد شده است .
س : بهره گيري از روشهاي ايجاد انگيزش در كاركنان جهت از بين بردن زمينه هاي نامناسب و رفع بحرانهاي احتمالي ضروري مي باشد .
ش : بهبود ارتباطات درون سازماني از آسيبهاي قابل توجه بوده كه بايد به آن توجه نمود .
ح : توجه خاص به نقش رهبري در سازمان كه غفلت از آن در زمان بروز حادثه مشكل آفرين خواهد بود .
ل: عدم توجه خاص به نقش فرآيندهاي تصميم گيري در سازمان كه موجب آسيب فراوان در سازمانها خواهد شد .
هـ : عدم توجه به روشهاي موثر مشاركت در مديريت بحران شامل مديريت بر مبناي اهداف كلان و خرد ، مديريت استراتژيك و سيستمهاي مشاركت عام شامل پيشنهادات ، همايشهاي نظريه پردازي و سيستمهاي مشاركت در تصميم گيري شامل طوفان مغزي به تكنيك و روش انديشه نگاري يا گروه بندي اسمي البته نقش عامل انگيزش در مديريت بحران را نبايد ناديده گرفت كه از عوامل ايجاد انگيزش نيز هدف گذاري مشترك ، بازخورد به فرد ، خودگرائي ( آزادي عمل ) در كار ، ايجاد زمينه رشد شغلي اعم از كارآفريني ، خلاقيت و نوآوري مي باشد . از طرفي ارتباطات قلب تپنده يك برنامه مديريت بحران خوبست اما نقش رهبر و طراح از قبيل فرهنگسازي ، طراحي ساختار مناسب براي سازمان ، هدايت بر اساس كشش خلاق و فرصت ايده برداري ، تفويض اختيار ، آزادي عمل ، جرات اظهارنظر جهت رها ساختن مدلهاي ذهني و فضاسازي جهت يادگيري مستمر كاركنان و خدمت گذاري براي ايجاد قابليت تفكر سيستمي براي كاركنان ، تيم سازي و ايجاد زمينه آموزش طي جذب افراد خلاق بمنظور بهبود سيستم اطلاعاتي و ارتباطات سازمان و نفوذ و تاثيرگذاري در سازمان ميتواند به حل مشكل بحران در سازمانها كمك نمايد .
بهرحال در خاتمه توصيه مي شود كه ايجاد و اشاعه بحرانها در سازمانها با هزينه هاي سنگيني روبرو مي شود و پيشگيري از وقوع هرگونه بحران توصيه ميشود .
منابع:
سعادت، اسفنديار (1369 )، " تصميمگيري در بحران "، فصلنامه دانش مديريت، شماره 11، تهران.
ناطقيالهي، فريبرز (1378)،"مديريت بحران "، تهران: انتشارات وزارت امور خارجه.
برچسب : آسيب شناسي رفع بحرانها, نویسنده : مدیران فردا modirian بازدید : 74 تاريخ : چهارشنبه 15 خرداد 1392 ساعت: 22:19
مفهوم مديريت بحران آموزش روشها و راهكارهايي است كه به تصميم گيرنده در شرايط بحراني كمك مي نمايد ، مديريت بحران تجزيه و تحليل و شناخت بحران از جهت برآورد دامنه ، حجم و وسعت و زمان وقوع احتمالي بحران و تدبير و خلق راهبردهايي است كه بتواند سازمان را در اداره شايته بحران در ابعاد مختلفي ياري نمايد .
الف : پيش بيني تدابير و راهكارهاي لازم جهت جلوگيري از بروز بحران
مدیریت بحران...
برچسب : مفهوم مديريت بحران , نویسنده : مدیران فردا modirian بازدید : 72 تاريخ : چهارشنبه 15 خرداد 1392 ساعت: 22:17