مفهوم مديريت بحران

 ب: پيش بيني راهكارهاي مناسب در مرحله بروز بحران جهت جلوگيري از گسترش دامنه و وسعت آسيب پذيريها و خسارات

ج : بازسازي و جبران سريع خرابي ها و اجراي عمليات مددكاري و مشاورهاي رواني و مواردي كه بتواند بحران را مهار نمايد .

در حقيقت مديريت بحران فرآيندي است براي پيشگيري از بحران و يا به حداقل رساندن اثرات آن به هنگام وقوع براي انجام اين فرآيند بايد بدترين وضعيتها را برنامه ريزي و سپس روشهايي را براي اداره و حال آن جستجو نمود و بطور كلي مي توان مطرح نمود كه مديريت بحران مجموعه اي از كاركردها و فرآيندها براي شناسايي ، مطالعه و پيش بيني موضوع هاي بحراني و تبيين روشهاي ويژه اي است كه سازمان را قادر مي سازد تا ضمن پيشگيري در مواقع بروز آن نيز تدابير لازم را بكار گيرد . مديريت بحران مي بايستي مديريت اثربخش در زمان وقوع بحران بوده و طي برنامه ريزي براي كنترل بحران ، هدايت و رفع آن اقدام نمايد اهداف اصلي مديريت بحران دستيابي به راه حلي معقول براي برطرف نمودن شرايط غير عادي و حفظ و تامين منافع و ارزشهاي اساسي مورد نظر فرد و سازمان مي باشد از طرفي مديريت بحران را مي توان بعنوان دستيابي به راه حلي مبني بر برطرف نمودن شرايط غيرعادي بگونه اي كه منابع و ارزشهاي اساسي فرد و سازمان حفظ و تامين گردد و اطمينان حاصل شود كه بحران از كنترل خارج نمي شود و به مراحل قبل حين و بعد از بحران توجه خاصي مبذول مي شود بطوريكه مراحل قبل از وقوع شامل تشكيل تيم مديريت بحران در سازمان ،ايجاد يك سناريويي كه بدترين حالت ممكن را نشان داده و تعريف روشهاي اجرايي استاندارد براي انجام فعاليتهاي قبل از وقوع بحران و در زمان وقوع ، تمركز بر اشاعه اخبار و اطلاعاتي كه مورد تمايل عموم بوده و مشخص نمودن يك نفر بعنوان سخنگوي سازمان و ارسال پيامها و گزارشها بصورت حرفه اي به رسانه ها و بعد از وقوع بحران شامل شناسايي عوامل ايجاد كننده بحران براي استفاده هاي آينده و برقراري ارتباط با افراد ذينفع بمنظور آگاه سازي آنها از نتايج بحران مدنظر قرار گيرد لذا ضروريست كه در مديريت بحران به نبض حساس مهار بحران ، تلاشهاي پيگيرانه قبل از وقوع كه نيازمند آمادگي كامل است و بايد قبل از آشكار شدن علائم بيماري و عوارض به آن توجه شود و موارد زير مدنظر قرار گيرد .

پيش بيني استراتژيك

برنامه ريزي اقتضايي

تجزيه و تحليل مسائل بحراني

تجزيه و تحليل سناريو 

منابع:

سعادت، اسفنديار (1369 )، " تصميم­گيري در بحران "، فصل­نامه دانش مديريت، شماره 11، تهران.

فرمنش، پونه (1378). "جايگاه مديريت بحران در بيمارستان امام حسين(ع)"، پايان­نامه كارشناسي ارشد، دانشگاه آزاد اسلامي، واحد علوم و تحقيقات تهران.

ناصحي­فر، وحيد (1380)، "مفاهيم و نكاتي پيرامون مديريت بحران"، نشريه توسعه مديريت، شماره 34 بهمن.

ناطقي­الهي، فريبرز (1378)،"مديريت بحران "، تهران: انتشارات وزارت امور خارجه.