- طرحريزي فرآيند تشخيص بحران بر پايه اي صحيح؛
- يافتن موضوعاتي که باعث تشديد بحران مي شود؛
- بررسي امکانات مختلف توسعه و پيشرفت بحران؛
- تعيين ارتباطات بين مسئولان در جريان بحران؛
- بررسي حالتهاي مختلف بحران از طريق پرسش و پاسخ و بررسي پاسخها؛
- انتخاب بديلهاي مختلف به عنوان راه حل؛
- تعيين مسائل مهم نزد افکار عمومي؛
- تعيين منافع مشتريان و مخاطبان و لحاظ آن در سياستگذاري کنترل بحران؛
- انتخاب بهترين راه برقراري ارتباط مستقيم با افراد؛
- تعيين تيم مديريت و تفويض اختيارات تام؛
- تعيين حدود مسئوليت و اختيارات افراد تيم و گروههاي متخصصان؛
- توجه تام و تمام به جزئيات تک تک برنامه هاي اجرايي؛
- تنظيم مداوم آخرين اطلاعات دقيق و پيامهاي ضروري و برقراري ارتباط با مردم؛
- تعيين مرکز کنترل بحران، مجهز به وسائل مخابراتي و اتاق براي کنفرانس هاي خبري؛
- تعيين سخنگوي واحد يا تيم هم نظر؛
- شناسايي افراد خبره در کاهش بحران و فعال هنگام ازدحام مسئوليتها؛
- در جريان قراردادن کليه افرادي که به نوعي با بحران مرتبط مي شوند؛
- مشخص ساختن اتفاقاتي که ممکن است به وقوع بپيوندد؛
- آماده ساختن خود براي بدترين حالتها؛
- بهبود مستمر پژوهشها به عنوان امري جدي و مهم
برچسب: فرايند برنامهريزي و نکات مهم مديريت بحران ,
نویسنده: مدیران فردا
تاريخ: چهارشنبه
15 خرداد
1392 ساعت: 22:21